一言文句（いちげんもんく）

対応するという中に3つの結果を生み出すことを含まなければならない
ミクロな対応であろうとマクロな対応であろうと同様である
どれか一つが欠けてしまうとその対応は説得力を持たず感動もしない
その3つを記載する

一つはその対応をすることによって改善されること（瞬間的）
一つはその対応をすることによって関係者が成長をすること（持続的）
一つはその対応をすることによって環境が変わること（間接的）

たとえば問題解決を求めた質問であれば
問題を直接的に解決する回答を相手に伝えられたか
説明をすることによって相手のスキルが上がったか
それをきっかけにして相手が今後その問題を抱えなくなるか

これを満たす対応をすることが説得力を持ち感動を与える